よくある質問
1.パソコンが苦手なのですが…
コンピュータのセットアップから、数千人の顧客データの登録・技術メニュー・商品・化粧品・スタッフ名・地域名など、必要な基礎情報はすべて登録し、使い方の勉強会を行ったうえで納品します ので、すぐその日から使い始めることができ、データとして蓄積されていきます。
 
2.現在使用中の他社システムから、データ移行は可能ですか?
私共で開発したデータコンバート・プログラムで自動変換できるソフトもありますし、変換できない場合は、お客様の基本情報(名前・住所・TEL・生年月日・前回来店日)は、カルテなどから私共で入力します。
 
3.多店舗型サロンでも使用可能ですか?
大切な売上データや顧客情報が外部に流出する恐れのない、独自のオンラインシステムを開発しています。 全店のデータ取得が簡単な操作でできますし、各店からのデータを単に集計するだけでなく、様々な分析を行い、必要な場合はDM宛名書きなども本部で行うこともできます。 また、スタッフの登録・修正や技術メニュー・店版商品の追加・削除など、入力ミスのおこりやすい処理については、すべて本部で行うシステムにして、ミスを未然に防いでいます。
 
4.バージョンアップは有償ですか?
リース期間内(6年間)は無償でおこなっております。<基本>
お客様のご要望はもちろん、時代のニーズを先取りしたプログラムを どうぞご活用ください。
 
5.パソコンが壊れてしまったら?
万が一のハード トラブルの場合は、当日(どんなに遅くても翌営業日)には、代替機を持参し、データを移行してすぐ運用していただけるような体勢をとっています。
また、毎日の終了時には、自動的にバックアップ を取っています。
 
6.ソフトのみの販売は可能ですか?
ハードとソフト、『一式』でのご提案が基本となります。最低6年間、ほぼ毎日「サロンドエルコム」をご利用いただくわけですが、万が一コンピュータにトラブルが発生した際、故障の原因が ソフトの問題かハードの問題か、多くはその判断が難しくなります。 いずれの場合も弊社なら、電話対応や遠隔操作、 出張修理等を行い、“ワンストップ”で迅速にトラブルを解決しています。
 
7.導入するパソコンでExcelやWordを使うことは出来ますか?
富士通の最新のWindowsマシンを使用しています。店内のPOPや商品紹介の案内をWordでつくって印刷し たり、お客様の携帯電話やパソコンにメールで様々なメッセージを送ったりという使い方も十分可能です。 本部と各支店との連絡や店長さんとのコミュニケーションの活性化にも、メールが威力を発揮します。 また、年間を通じて、無料パソコン教室を開催して、フル活用を支援しています。
 
8.リースが残っているけど…
リースの正確な状況(月額/期間)をお知らせください、考慮したお見積もりをさせていただきます。
 
9.契約から導入までのスケジュールは?
ご利用までの流れをご覧下さい。

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